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婚礼纪俞哲:帮助产业数字化升级 构建一个更好的结婚服务世界

作者: 木子日期: 2020-07-23 17:47:06阅读 501

    7月22日,金犀奖全球结婚产业潮流峰会在乌镇互联网国际会展中心如期召开。在“升级·共创生机”的峰会主题下,结婚垂直领域最具影响力的服务平台婚礼纪,集结金夫人、唯一视觉等4000多位结婚商家代表,共同探讨了结婚产业数字化的本质,如何通过数字化解决产业发展实际问题;推动构建产业规范、优质、良序的发展环境,为消费者创造更安心、贴心、省心的消费服务体验。


    婚礼纪俞哲:三年帮助10万结婚品牌商家实现数字化转型


    峰会现场,婚礼纪创始人兼CEO俞哲在演讲中称,“数字生活已不再是人类的‘高阶需求’,而是‘基本需求’。疫情不但没有改变时代发展的方向,反而加速了数字化的变革”。

    (图为婚礼纪创始人兼CEO俞哲演讲)


    根据婚礼纪在峰会上发布的《2020结婚产业数字化发展报告》显示,中国结婚数字化升级服务行业整体保持高速发展,至2019年已近万亿级规模,对比五年前翻了5倍。但目前进行数字化转型的结婚商家数仅占总数20%,仍有巨大上升空间。今年年初疫情蔓延全国,结婚商家遭受巨大冲击,但也加深了结婚商家对数字化升级的需求,结婚产业数字化转型升级有望将在2025年达到80%。


    婚礼纪七年一直致力于打造结婚服务行业数字化的“新基建”。第一阶段解决“人找服务”问题,打磨真正满足用户需求的产品和体验;第二阶段,实现“服务找人”,全力投入商业服务体系,让百万各类目的结婚商家高效精准链接用户;第三阶段,用数字化携手行业共创规范、优质、良序的发展环境,为中国甚至全球消费者创造更安心、贴心、省心的消费服务体验。

    (图为婚礼纪创始人兼CEO俞哲演讲)


    俞哲在现场宣布,基于婚礼纪“平台大数据分析库+精准供需的智能产品”的优势,未来三年,会通过标准化、体系化、数字化赋能战略,帮助10万结婚品牌商家实现数字化转型,真正完成从意识到效果的全面升级。在万物互联的数字化时代下,婚礼纪希望为行业、消费者甚至全社会,用数字化和技术能力,构建起一个更好的结婚服务世界。


    直击数字化转型三大痛点 推动结婚产业数字化发展五大标准


    结婚行业是一个蚂蚁市场,80%都是中小微企业,而三四线城市数字化普及率更低。根据调研报告显示,目前中小结婚商家数字化转型面临三大痛点:第一,数字化能力不够,不会转;第二,数字化人才不足,不敢转;第三,数字化转型战略不清,不善转。

    (图为婚礼纪副总裁丁国益演讲)


    针对这些结婚行业面临的问题,婚礼纪副总裁丁国益提出将推动结婚产业标准化升级,在产业数字化、产品规范化、商家品牌化、服务标准化、人员职业化方面,帮助整个结婚产业规范市场,帮助商家提升竞争力,创造良序高效的行业市场环境,让用户消费者获得更好的服务。

    (图为《2020结婚产业数字化发展报告》)


    第一,产业数字化。婚礼纪将持续推动品牌和商家线上线下的数字化整合,为结婚行业提供全面的数字化解决方案,并在产品创新、品牌建设、渠道运营、消费者运营、成本管理、人效管理等方面,形成科学、有效的成长体系。通过数字化和技术手段,激发新消费需求,助力产业升级,让更多商家体验数字化的红利,赋能优质品牌创造业务新增长。


    第二,产品规范化。婚礼纪用七年时间积累的超过7000万用户大数据,通过科学分析和模型构建,可以为商家和市场提供更准确、更接近消费需求的决策依据,从而帮助商家研发更受欢迎的产品,制定更符合规律的市场价格,通过真实评价体系等一系列的规范化举措,让商家真正获得消费者的认可与信赖。


    第三,服务标准化。结婚行业是服务型产业,服务几乎成为区分优劣的核心因素。通过用户大数据,婚礼纪会持续研发服务培训课程,帮助不同类目领域的行业人员,规范服务流程、提高服务水平,帮助商家提升服务效率的同时,也能积累口碑,形成优质服务的品牌背书,从而持续获客。


    第四,人员职业化。对于结婚行业来说,数字化人才的储备和培养至关重要,那些既了解结婚行业专业知识,又熟练掌握互联网营销运营技能、数据分析技能的人才,是行业真正提升发展效率的关键。婚礼纪在疫情后,已经启动了结婚行业数字化人才培养计划,从今年开始,会加大系统化的培训课程研发,帮助行业商家培训优秀的数字化营销和运营人才,与品牌和商家一起推动行业人才培养,创造高质量的就业机会。


    第五,商家品牌化。在消费升级的浪潮中,品牌成为年轻一代新人决策的重要因素。而数字化平台对于结婚品牌和商家显得不可或缺,是拓展触达年轻消费者的最佳渠道。


    数字技术普惠时代 婚礼纪智慧产品帮助结婚行业提效降本


    政策支持、行业引导、服务模式创新、消费者意识提升与此次的疫情,客观上都加速了结婚商家的数字化升级进程。婚礼纪针对结婚行业研发的在线下单、直播卖货、数字化管理、数字化营销等前沿技术红利,快速下沉惠及更庞大的中小微企结婚商家,成为结婚行业抵御疫情冲击的重要力量。

    (图为2020金犀奖集结数千商家 共创生机)


    从去年开始,婚礼纪就在为商家全业务流程的数字化赋能打下结实基础,推出了海草云等产品线。今年疫情期间,功能迭代进一步加速,推出了视频远程关单的产品,让用户不用到门店,就能模拟现场进行商务洽谈,实打实地帮助商家共克难关。


    数据显示,婚礼纪平台第一季度用户访问预约量同比新增5倍,结婚行业四大细分领域线上旗舰店数量同比新增翻升。结婚商家通过婚礼纪“智慧门店系统”的接入成单率提升83%。在优化客户体验、提升店铺格调、提高成单转化率上,婚礼纪的智慧产品已成为结婚商家实体门店谈单的必备产品。婚礼纪通过人工智能在结婚领域的应用,依托云计算并行计算能力,让结婚相关业务实现“无人化”智能生产,帮助商家在人工成本上节省了50%。

    (图为《2020结婚产业数字化发展报告》)


    疫情消退后,被压抑的结婚刚需将迎来“爆发”。数据报告称,下半年婚礼预约热度高达78%,71.6%的新人结婚预算在11万以上。一对新人结婚将带动一条结婚产业链,在促消费、保民生、稳就业上,结婚经济将成为疫情后经济运行新亮点。


    婚礼纪首席技术官李军华认为,未来,结婚商家面临着更为复杂的经营管理以及更剧烈的同行竞争,因此转型数字化门店、全面提升线上线下经营能力才是结婚商家立足行业的必经之路。同时,这也为结婚行业度过危机,迎接“爆发式增长”打下了良好基础。

    (图为2020金犀奖峰会座无虚席)


    “万物皆有缝隙,那是光照进来的地方。”金犀奖峰会举办到今年已经是第三届,峰会内容始终围绕着数字化结婚产业发展。在这特殊的一年,金犀奖峰会依然如期举行,正是希望以技术力量、领袖洞察和行业碰撞,驱散疫情的雾霾,让结婚行业大小商家携手照见更美好的未来。


    正如俞哲所言,“艰难之下,更要务实担当,向上而生。婚礼纪和结婚行业并肩同行,共创生机,满足结婚行业所需的用户价值、行业价值和社会价值。婚礼纪坚信危机与生机并存,结婚服务业数字化的明天会更美好。”


    来源:中国新闻网

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